10月25日 ，武汉市蔡甸区姚家山新区正式开通天然气 ，小区内85户居民告别“搬瓶上门”的历史 ，用上安全 、经济 、环保 、便捷的管道天然气 ，日常生活迎来了新的变化 。

姚家山新区属于蔡甸街独山村 ，紧邻蔡甸城关，该小区建设年代久远 ，地势复杂而一直未能开通天然气 。2022年 ，武汉东方公司在接到村委会要求安装天然气诉求后 ，为用户提供“一对一”管家式便民服务 。对小区逐户进行排查摸底 ，实地查看是否符合安装条件 ，对符合条件的信息进行收集统计。同时对小区地下燃气管道和安装方式进行现场实地踏勘 ，针对房屋结构 、道路施工开挖和燃气安全规范等问题 ，制定“一户一策” ，并与蔡甸街道 、村委会当面进行沟通协调 ，及时对反馈的意见和建议进行梳理 ，不断优化改造方案 。通过主动上门服务 ，为用户现场办理燃气开通手续，真正做到用户全程不用跑 ，在家就能享受管家式便民服务 ，用实际行动践行服务承诺 。

下一步公司将继续围绕服务便民度 ，主动提供更加细致的服务 ，提高办事效率 ，持续提升燃气服务水平 ，助推用气营商环境再上新台阶 。